Este programa de especialización proporciona una formación general sobre la administración de talleres de mecánica automotriz dentro de una perspectiva completamente práctica y aplicativa. Se prepara a los participantes para formalizar y dirigir pequeñas unidades de negocios sobre la base de sus potencialidades y la identificación del mercado.

Este curso permite el conocimiento del manejo básico de todas las áreas especializadas de un negocio y provee de herramientas básicas de administración que le permitan al participante incorporarlas rápidamente a su quehacer empresarial.

El curso se desarrollará en una modalidad presencial enfatizando en la aplicación a casos reales y vivenciales de manera que se logre una formación que privilegia el componente práctico.

El curso está dirigido a:

• Jefes de taller automotor
• propietarios y administradores de talleres de mecánica automotriz.
• Mecánicos interesados en tener su propio taller

MODULO 1: EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN

• La dinámica de: planificar, organizar, dirigir y controlar.
• La importancia del Planeamiento: estratégico y operativo.
• Los indicadores de la gestión del taller
• La Dirección de equipos de trabajo
• Los sistemas, mecanismos y herramientas de control

MODULO 2: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL TALLER

• Estructura organizativa de un taller
• Áreas y funcionalidad de un Taller
• Administración del Taller. 
• Estándares operativos de un Taller

MODULO 3: LAS FINANZAS DE UN TALLER Y EL ANÁLISIS COSTO BENEFICIO

• Introducción al manejo eficaz de las finanzas.
• Cómo hacer un Flujo de caja del taller.
• Generación de servicios complementarios o colaterales.
• La importancia del mantenimiento.

MODULO 4: COMUNICACIÓN EFICAZ

• La comunicación asertiva.
• Dinámicas comunicacionales para un buen trabajo en equipo
• La comunicación con el cliente interno y externo

MODULO 5: ESTRATEGIAS PARA UNA SUPERVISIÓN EFICAZ

• Manejo adecuado del personal
• Las relaciones interpersonales
• El ejercicio del mando y la autoridad
• Empowerment y delegación

MODULO 6: NEGOCIACIÓN EFECTIVA

• Estrategias de negociación
• Negociación en ventas
• Negociación en cobranzas
• Negociación comercial

El programa tiene una duración de -- y se desarrollará en la frecuencia de martes y jueves de 18:30 a 21:30 hrs.

El programa tendrá un costo de:
Asociados            :               tres mensualidades de S/.190.00 mas IGV
No asociados       :               tres mensualidades de S/.250.00 mas IGV